O Design Thinking é um processo iterativo no qual procuramos entender o usuário, desafiar suposições e redefinir problemas na tentativa de identificar estratégias e soluções alternativas que podem não ser instantaneamente aparentes com o nosso nível inicial de entendimento. Ao mesmo tempo, o Design Thinking fornece uma abordagem baseada em solução para resolver problemas. É uma maneira de pensar e trabalhar, bem como uma coleção de métodos práticos.
O Design Thinking gira em torno de um profundo interesse em desenvolver uma compreensão das pessoas para as quais estamos projetando os produtos ou serviços. Isso nos ajuda a observar e desenvolver empatia com o usuário alvo. O Design Thinking nos ajuda no processo de questionar: questionar o problema, questionar as suposições e questionar as implicações. O Design Thinking é extremamente útil para resolver problemas mal definidos ou desconhecidos, reestruturando o problema de maneira centrada no ser humano, criando muitas idéias em sessões de brainstorming e adotando uma abordagem prática em prototipagem e teste. O Design Thinking também envolve experimentação contínua: esboçar, prototipar, testar e experimentar conceitos e idéias.
Visão Baseada em Recursos
O Design Thinking geralmente também envolve um processo chamado RBV (Resource-Based View - Visão Baseada em Recursos), que é uma abordagem para obter vantagem competitiva, procurando dentro da empresa encontrar as fontes de vantagem competitiva em vez de procurar um ambiente competitivo para ela. Se um recurso exibir atributos do VRIO, o recurso pode ser usado para permitir que a organização obtenha e mantenha vantagem competitiva. Os atributos do VRIO são vagamente definidos como: valioso? raro? caro para imitar?
O Papel do Pensamento Inovador no Design Thinking
Para utilizar os recursos do VRIO ou os "recursos valiosos" que uma organização exige inovação. O uso do pensamento inovador para desenvolver maneiras únicas ou diferentes de combinar os recursos para obter melhores resultados e obter vantagem competitiva.
Inovação frugal é a inovação de coisas simples. Transformando algo de baixo valor em algo de alto valor. Quando as mercadorias são escassas, as pessoas são forçadas a entrar em si mesmas para explorar o recurso natural mais abundante - engenhosidade humana - e usá-lo para resolver problemas. A inovação frugal pode ser de baixa tecnologia, mas também pode ser sobre o uso de alta tecnologia para tornar os serviços mais acessíveis e acessíveis a mais clientes.
A mentalidade durante todo esse processo precisa permanecer adaptável e ágil. A metodologia Águil ou "Agile" é um processo que ajuda as equipes a fornecer respostas rápidas e imprevisíveis ao feedback que recebem em seu projeto. Cria oportunidades para avaliar a direção de um projeto durante o ciclo de desenvolvimento.
No Design Thinking, seu processo criativo e inovação nunca serão finalizados. Você precisa alterar seu produto e idéias quando o mercado muda. E como o mercado está mudando constantemente, você nunca tem um produto final.
